Trocas e devoluções

Será um prazer atendê-la caso deseje trocar alguma peça Attribute Jeans!

Produtos com defeitos, avarias ou violados
Ao receber um produto comprado na loja online recuse seu recebimento caso:
• A Embalagem esteja aberta ou avariada;
• O Produto esteja avariado;
• O Produto esteja em desacordo com o pedido;
• O Pedido esteja incompleto.
Se, ainda assim, você receber o pedido, por favor, entre em contato em até 7 (sete) dias. Neste caso efetuaremos a troca do item.
Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível em nossos estoques, o valor do produto será estornado. 

Devolução por arrependimento
• A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para as compras online.
• A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser realizada em nossa central de atendimento em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;
• O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta original afixada na peça
• Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
• Caso o cliente não possua mais a embalagem original, deverá colocar o produto em embalagem semelhante e segura para transporte.
• O custo da devolução por arrependimento será da Attribute.
• O produto será analisado no prazo de 20 (vinte) dias úteis após recebimento em nossa central. Após análise o cliente será informado sobre a devolução do dinheiro.

Devolução por troca
• A devolução por troca dos produtos comprados por meio da loja online só poderá ser realizada através do site pelo CONTATO, dentro do prazo de até 20 (vinte) dias a partir da data de emissão da nota fiscal;
• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;
• O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta original afixada na peça
• Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
• Caso o cliente não possua mais a embalagem original, deverá colocar o produto em embalagem semelhante e segura para transporte.
• O custo da devolução por troca será do Cliente.  
• O produto será analisado no prazo de 20 (vinte) dias úteis após recebimento em nossa central. Após análise o cliente será informado sobre a troca do produto. (A Attribute se reserva ao direito de não trocar o produto caso não atenda alguma especificação acima). 
• Não aceitamos trocas de: produtos de liquidação, produtos de coleções anteriores;
• O Prazo de troca perderá sua validade com o início da liquidação.

Devolução por defeito
• A devolução por troca dos produtos comprados por meio da loja online só poderá ser realizada através do site pelo CONTATO, dentro do prazo de até 20 (vinte) dias a partir da data de emissão da nota fiscal;
• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;
• O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta original afixada na peça
• Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
• Caso o cliente não possua mais a embalagem original, deverá colocar o produto em embalagem semelhante e segura para transporte.
• O custo da devolução por troca será da Attribute
• O produto será analisado no prazo de 20 (vinte) dias úteis após recebimento em nossa central. Após análise o cliente será informado sobre a troca do produto. (A Attribute se reserva ao direito de não trocar o produto caso não atenda alguma especificação acima)

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